Правен документ. Прегледан на March 2026Към началната страница

Доставка и плащане

Name: Bilkaria
Address: ул. Околовръстен път 214, 1434 София, България, BG
Telephone: +359 196 648 786

Всички поръчки на билкови добавки от Билкария Груп ЕООД се обработват съгласно стриктни стандарти за съхранение и транспорт на природни продукти на територията на България. Доставките се извършват директно до посочен адрес или офис на куриер, като осигуряваме оптимални условия за запазване на растителните свойства.

Време за обработка

В същия ден за поръчки, направени преди 14:00; на следващия работен ден за останалите

Срок за доставка

1-2 работни дни

Цена на доставка

От лв4.20; безплатна доставка за поръчки над лв60

Плащане

Наложен платеж, Банков превод

Начини на доставка

Доставка до адрес

Куриерска доставка с проследяване до вашия точен адрес: сграда, апартамент, град и пощенски код. За поръчки над лв60 може да се изисква подпис при получаване.

Офис на куриер или автомат

Вземете пратката от удобен партньорски офис или автомат за пратки близо до вас. Пратката се пази 7 дни, преди да бъде върната обратно към нас.

Срокове и цени

Куриерска услуга	Срок за доставка	Цена
Спиди (Speedy)	1-2 работни дни	лв4.20
Еконт (Econt)	1-2 работни дни	лв5.40

Сроковете важат в работни дни от момента на изпращане. За по-отдалечени населени места са възможни 1-2 дни закъснение.

Обработка на поръчката

Поръчките, направени преди 14:00 в работен ден, се изпращат в същия ден. Поръчки след този час, през почивните дни или на официални празници се изпращат на следващия работен ден. Веднага след завършване на поръчката ще получите имейл с потвърждение и номер на поръчката.

Продуктите се опаковат в удароустойчиви кашони с термозащитно вътрешно уплътнение, което предпазва екстклетъчна свежесттите от резки температурни колебания. Всяка опаковка разполага с фабрично запечатан защитен пръстен или предпазно фолио на капачката, гарантиращи неприкосновеността на съдържанието.

Проследяване на пратката

При предаване на пратката на куриера получавате автоматично съобщение по имейл и SMS с номер за проследяване на движението на пратката в реално време.

Изгубена или забавена пратка

Ако проследяването не отчита движение в продължение на 5 работни дни, свържете се с нас на [email protected] и посочете номера на поръчката. Ще изискаме проверка от куриера и ще ви изпратим поръчката отново или ще възстановим пълната сума, според вашето предпочитание, в срок до 10 работни дни от подаване на сигнала.

Повреда при доставка

При получаване прегледайте пратката в присъствието на куриера. Ако установите повреда на опаковката или нарушена цялост на бутилките, изискайте съставяне на двустранен констативен протокол за транспортна щета и изпратете снимка на протокола към нашия отдел за обслужване.

Начини на плащане

Наложен платеж

Плащате на куриера при получаване на пратката. Не се изисква предварително плащане.

Банков превод

Плащане по фирмената ни банкова сметка; данните ще видите след завършване на поръчката и в потвърдителния имейл. Поръчката се изпраща след постъпване на плащането, обикновено в рамките на един работен ден.

Приемаме Наложен платеж, Банков превод. Никога не изискваме данни за банкови карти или онлайн банкиране по имейл или телефон.

Доставка извън Bulgaria

Изпращаме до избрани държави. Цените и сроковете за всяка дестинация се виждат при завършване на поръчката преди плащане. Евентуални митнически сборове и вносни такси се заплащат от получателя.

Въпроси относно тази политика

Пишете на [email protected] или се обадете на +359 196 648 786 в работно време: Пон-Пет 09:00-18:00, Съб 10:00-16:00. Отговаряме на всяко запитване в рамките на един работен ден.

Търговец: Билкария Груп ЕООД
Адрес на регистрация: ул. Околовръстен път 214, 1434 София, България
Имейл: [email protected]
Телефон: +359 196 648 786
Работно време: Пон-Пет 09:00-18:00, Съб 10:00-16:00
Регистрационен номер: ЕИК: 806055663

Контакт по правни въпроси

Билкария Груп ЕООД

[email protected]

+359 196 648 786

ул. Околовръстен път 214, 1434 София, България